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Debido a la COVID-19, el estado ha suspendido el cobro de las contribuciones a la Cuenta POWER. Esta suspensión durará el tiempo que Indiana esté atravesando una emergencia sanitaria pública. Durante este período, no recibirá un estado de cuenta o una factura de la Cuenta POWER. Además, no se exigirán copagos para ningún servicio. 

¿Qué debo hacer?

Nada. No es necesario que realice pagos en este momento. Le notificaremos cuando deba realizar pagos nuevamente. Tendrá 60 días para hacer su primer pago una vez que reciba una factura.

Si está afiliado a los planes HIP Plus o a HIP State Plan Plus, pagará una Contribución a la Cuenta POWER (PAC) cada mes. El monto que paga por la PAC varía según la persona. Puede obtener más información sobre los niveles de pago en el Manual del Afiliado. Para conservar sus beneficios, tiene que pagar su PAC mensual puntualmente. Si no lo hace, es posible que se reduzcan sus beneficios. También puede realizar un prepago para su Cuenta POWER. Obtenga más información sobre las Cuentas POWER aquí.

Cómo realizar un pago:

1. Pague en línea:Esta forma es gratuita. Pague  mediante tarjeta de crédito, de débito o transferencia bancaria. Puede pagar en línea todos los meses o establecer pagos automáticos recurrentes mensuales. Deberá iniciar sesión en su cuenta My 秋葵app^® para pagar su factura. Ingrese a Mycaresource.com/es para registrarse en una cuenta.

2. Pague por teléfono: Este servicio es gratuito. Llame al 1-844-607-2829 (TTY: 1-800-743-3333 o 711) para hacer el pago de su PAC. Puede pagar con tarjeta de crédito, de débito o transferencia bancaria.
3. Envíe su pago: Haga los cheques o giros postales pagaderos a 秋葵app y envíelos por correo postal a la dirección que figura abajo. También puede enviar el dinero en efectivo por correo postal. Incluya su número de identificación de afiliado (MID) en el cheque. También debe incluir el cupón de pago de su factura mensual. Esto garantizará que el pago se cargue en su cuenta.

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P.O. Box 6065
Indianapolis, IN 46206-6065

4. Pague mediante deducción de nómina: Consulte a su empleador si ofrece la deducción por nómina para contribuciones a la compañía aseguradora de salud. Puede establecer la deducción por nómina para su Contribución a la Cuenta POWER si la ofrecen.
5. Pagen en efectivo o con tarjeta: Puede pagar en efectivo o con tarjeta en cualquier ubicación minorista CheckFreePay. Visite CheckFreePay.com para encontrar una ubicación cerca de usted.

Visite la página Formularios para buscar los formularios que necesite. También puede llamarnos para solicitar una copia del formulario. Rellénelo y envíenoslo. Trabajaremos con su empleador para establecer una deducción por nómina. Con este formulario, podemos trabajar con su empleador. No lo inscribe automáticamente en la deducción por nómina.

Consejos con respecto al pago

• Pagar su factura en línea o por teléfono son las maneras más rápidas para que recibamos y registremos su pago.
• Si usted es un afiliado nuevo a 秋葵app, pague el monto total adeudado en su primera factura para asegurarse de que su cobertura entre en vigencia.
• Pague sus primas lo antes posible cada mes. Si no recibimos el pago antes de la fecha de vencimiento, se le considerará deudor y sus beneficios estarán en riesgo.
• Puede realizar un prepago para su Cuenta POWER en cualquier momento.
• Se necesitan tres días hábiles (72 horas) para procesar los pagos por teléfono o en línea. Toma entre 7 y 10 días hábiles procesar los pagos realizados por correo postal. 
• Si se retrasa en sus pagos, pague el total del monto adeudado para asegurarse de mantener su cobertura y beneficios.
• Si no realiza sus pagos, también puede estar sujeto a una reducción del 25 % en el monto de reembolso que pudiera obtener.
• Si ha pagado en exceso y es elegible para un reembolso, recibirá el reembolso durante el proceso de liquidación de la Cuenta POWER.  Los reembolsos se emiten en un plazo de 120 días calendario después del final del período de beneficios del afiliado. Si lo solicita puede recibir el reembolso antes. Llámenos  al 1-844-607-2829 entre las 8 a. m. y las 8 p. m., de lunes a viernes, para obtener más información sobre reembolsos y fondos acumulables.
• Los afiliados tienen el derecho de obtener un reembolso parcial de su Contribución a la Cuenta POWER si abandonan el programa HIP.

Inicie sesión en  , su cuenta personal en línea, para ver reclamos y otros detalles del plan.

Si adeuda algún  copago, págueselo directamente al proveedor de atención médica en el momento en que reciba los servicios.